プライバシーポリシー・利用規約
Shiny☆Maruをご利用いただく皆様へ
Shiny☆Maruでは、お越しいただく皆様が心地よく安心して体験していただくために、
いくつかのルールとマナーを定めさせていただいております。
ご利用前に本ページの内容をご確認いただき、ご理解の上でご参加くださいますよう、
よろしくお願いいたします。
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【目次】
■ プライバシーポリシー(個人情報の取り扱いについて)
■ 利用規約
・オンラインレッスンについて
・動画講座について
・ワークショップについて
・作品の取り扱いについて
・SNS・ブログへの掲載について
・その他の注意事項
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■ プライバシーポリシー(個人情報の取り扱いについて)
【事業者情報】
事業者名:Shiny☆Maru
運営者:さとうようこ
所在地:東京都江戸川区上篠崎4-23-9-702
メールアドレス:shinymaru217@gmail.com
【収集する個人情報について】
Shiny☆Maruでは、以下の個人情報を収集させていただく場合がございます。
・お名前
・メールアドレス
・電話番号
・ご住所(材料発送が必要な場合)
・お支払い情報(銀行振込の場合の振込名義、クレジットカード決済の場合のStripeを通じた取引情報)
・レッスン中の写真・動画(撮影する場合)
・その他、お問い合わせ内容に含まれる情報
【個人情報の利用目的】
皆様からいただきました個人情報は、以下の目的でのみ使用させていただきます。
・レッスンやワークショップのご案内、ご連絡
・動画講座のアカウント管理、視聴サポート
・教材・材料の発送
・お問い合わせへの返答
・レッスン風景や作品のSNS掲載(事前に許可をいただいた場合のみ)
・サービス向上のための統計データとしての利用
【個人情報の第三者提供について】
お預かりした個人情報は、ご本人様の同意なしに第三者へ開示・提供することは
ございませんので、ご安心ください。
ただし、以下の場合に限り、提供する場合がございます。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
・配送業者への発送情報の提供など、サービス提供に必要な場合
【個人情報の管理について】
お預かりした個人情報は、紛失、漏洩、改ざん等が起こらないよう、
適切かつ安全に管理いたします。
【個人情報の保管期間】
お預かりした個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間、
または法令で定められた期間保管いたします。
・レッスン申込情報: 受講終了後1年間
・動画講座アカウント情報: 視聴期間無期限
・お問い合わせ内容: 対応完了後1年間
【Cookie・アクセス解析ツールについて】
当サイトでは、より良いサービス提供のため、以下のツールを使用しています。
・Google Analytics(アクセス解析)
※Cookieを使用して、サイトの利用状況を分析しています
※個人を特定する情報は含まれません
※Cookieの無効化は、ブラウザの設定から行えます
【個人情報の開示・訂正・削除について】
ご自身の個人情報について、以下のご請求をいただけます。
・開示のご請求
・訂正・追加・削除のご請求
・利用停止のご請求
ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
ご本人様確認の上、対応させていただきます。
【お問い合わせ窓口】
個人情報の取り扱いに関するご質問やご相談は、こちらまでお願いいたします。
Shiny☆Maru
メールアドレス: shinymaru217@gmail.com
受付時間: 平日10:00-20:00
【プライバシーポリシーの変更について】
本プライバシーポリシーは、法令の変更や事業内容の変更に伴い、
予告なく変更する場合がございます。
変更した場合は、本ページにて最新の内容をお知らせいたします。
制定日: 2021.3
最終更新日: 2026.2
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■ 利用規約
【お申し込みについて】
■ 申込みの成立
お申込みは、お客様からのお申込みを当方が確認し、受付完了のご連絡を
お送りした時点で成立いたします。
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【オンラインレッスンについて】
■ キャンセル・欠席について
レッスンを欠席される際は、前日までに必ずご連絡をお願いいたします。
連絡もなく無断欠席された場合は、別の日への振り替えはできません。
1回分を受講済みとさせていただきます。
■ キャンセル料について
・レッスン日の7日前まで:無料(全額返金)
・レッスン日の6日前〜3日前:受講料の50%
・レッスン日の2日前〜当日:受講料の100%(返金なし)
・無断欠席:受講料の100%(返金なし)
※返金時の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
■ 主催者都合による中止
天候不良、災害、講師の急病等、やむを得ない事情によりレッスンを中止する
場合がございます。
その際は、別日への振り替え、または全額返金にて対応させていただきます。
■ お支払い方法
・銀行振込
・Stripe
お支払い期限: お申込み後3日以内
■ 使用ツールについて
オンライン講座では「Zoom Workplace」を使用します。
事前にダウンロードをお願いいたします(無料でご利用いただけます)。
ZOOM操作のサポートが必要な場合は、お気軽にお申し出ください。
Zoomへの入室は、レッスン開始の5分前から可能です。
■ 材料の発送について
オンラインフェイクスイーツレッスンの材料は、お支払い確認後、
1週間以内に発送いたします。
■ レッスン中の撮影について
レッスン中のスクリーンショット、写真、動画での撮影は
ご遠慮いただいております。
当方でレッスン風景を撮影させていただく場合がございます。
SNS等に掲載する場合もございますが、どうしても写りたくない方は
事前にお申し出ください。
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【動画講座について】
■ 材料発想について
動画講座の材料発送はお支払い確認後
10日〜2週間以内に発送いたします。
■ 視聴期間
動画講座の視聴期間は、無期限です。
視聴期間中は何度でもご覧いただけます。
視聴期間終了後の延長は致しかねますので、ご了承ください。
■ 視聴環境
・インターネット接続環境が必要です
・パソコン、タブレット、スマートフォンで視聴可能です
・推奨ブラウザ:Chrome、Safari、Edge(最新版)
※お客様の通信環境による視聴不具合については、サポート対象外となります。
■ ログイン情報の管理
ログインID・パスワードは厳重に管理してください。
ご家族以外の第三者への共有は固くお断りいたします。
不正利用が発覚した場合、予告なくアカウントを停止させていただく場合が
ございます。
■ サポートについて
講座内容に関するご質問は、初心者向け基礎講座(3カ月）、ステップアップ講座（5カ月）それぞれサポート期間が提示されていますので、その期間内でLINE、またはzoomで対応いたします。
(ご回答は24時間以内にいたします。しかし、時と場合によっては24時間が過ぎてしまう可能性もあります。)
■ キャンセル・返金について
動画講座は、デジタルコンテンツという性質上、視聴開始後の
キャンセル・返金は受け付けておりません。
以下の場合に限り、全額返金いたします。
・お支払い後、動画視聴開始前(ログイン前)のキャンセル
・当方の都合により動画配信が不可能になった場合
※返金時の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
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【ワークショップについて】
■ お支払い方法
お支払いは現金のみとなります。
■ 対象年齢・付き添いについて
ワークショップの内容は、初めての方でも作れる内容になっております。
ただし、小学校低学年以下のお子様の場合、一人で作れない場合が多いため、
保護者様の同行をお願いしております。
■ 撮影について
ワークショップの風景や作品を撮影させていただく場合がございます。
SNS等に掲載する場合もございますが、極力顔は写さないよう、
手元などを中心に撮影いたします。
どうしても写りたくない場合は、事前にお伝えください。
写真掲載が必要な場合は、直接ご本人様へ許可をいただきます。
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【作品の取り扱いについて】
■ 乾燥・硬化について
作品の大きさや粘土の種類によりますが、粘土が完全に乾く(硬化)まで
約10日〜2週間程度かかります。
長いものでは約1ヶ月程度かかる場合もございます。
粘土が乾く前のご使用は破損の原因になりますので、お控えください。
チェーンを付ける作品は、粘土が完全に硬化してからお付けください。
■ 取り扱い上の注意
作品はハンドメイドのため、市販品のような強度はございません。
強い衝撃、高温、水濡れ、摩擦等は破損の原因となりますので、
お取り扱いには十分ご注意ください。
使用している粘土は生活耐水ですが、長時間水に浸けたままのご使用は
お控えください。
■ 個体差について
1つ1つ手作業で制作しているため、多少の形や色の違いがある場合が
ございます。ハンドメイドならではの風合いとしてお楽しみください。
■ 誤飲・誤食の注意
本製品は食べ物ではございません。
小さなお子様やペットの誤飲・誤食には十分ご注意ください。
■ 作品の販売・商用利用について
レッスンや動画講座で学んだ技法を使用して制作した作品は、
個人で楽しむ範囲でご使用ください。
作品の販売・商用利用はご遠慮願います。
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【著作権について】
■ 著作権の所在
レッスンや動画講座で使用する資料、レシピ、デザイン、映像等の
著作権はすべてShiny☆Maruに帰属します。
■ 禁止事項
以下の行為を固くお断りいたします。
・レッスン中のスクリーンショット、写真、動画の撮影
・動画講座の録画、ダウンロード、画面キャプチャ
・レッスン内容、資料、動画の複製、転載、改変
・ログイン情報の第三者への共有、貸与
・当方の許可なく、学んだ技法を使用した講座の開催
・作品制作の詳細な工程の公開
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【SNS・ブログへの掲載について】
■ 他の方の写真掲載について
ワークショップやレッスンで、他の参加者様、作家様、お隣のブースなどを
ご自身のSNS、ブログ、YouTube等に掲載することはご遠慮ください。
万一掲載する場合は、顔を写さないようにするか、ご本人様の許可を
得るようお願いいたします。
■ レッスン内容の掲載について
レッスンの様子、資料、当講座からの動画を、ご自身のSNS、ブログ、
YouTube等に掲載・転用することは固くお断りいたします。
■ Shiny☆Maruの作品について
Shiny☆Maruの作品内容の詳細を掲載・転用することはご遠慮ください。
Shiny☆Maruの見本作品の掲載はOKです!
■ ご自身の作品について
ご自分が作った作品を記録・資料のために撮影することは、もちろんOKです。
SNS、ブログ、YouTube等に掲載する際は、作り方の詳細がわからない程度の
写真・画像でお願いいたします。
完成した作品の写真をSNS等に掲載していただくことは大歓迎です♪
その際、「#Shiny☆Maru」などのハッシュタグを付けていただけると嬉しいです!
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【その他の注意事項】
■ アレルギーについて
Shiny☆Maruで扱う粘土は、特にアレルギーを引き起こすことはございませんが、
既にアレルギーをお持ちの方や不安がある方は、事前にパッチテストを
行っていただくか、手袋を使用しての作業をお願いいたします。
必要な方はお気軽にお申し出ください。
■ 貴重品の管理
ワークショップ中の貴重品は、各自で十分ご注意ください。
万一、盗難、紛失、破損などの事故が発生した場合、責任を負いかねます。
■ 免責事項
・お客様のご都合による欠席、遅刻に対する返金は致しかねます
・レッスン中の怪我については、当方の故意または重大な過失による場合を
除き、責任を負いかねます
・完成した作品の品質については、レッスン内で指導した範囲での
サポートとなります
・ハンドメイド作品の特性上、個体差が生じることをご了承ください
・お客様のインターネット環境により動画が視聴できない場合、
返金は致しかねます
■ 準拠法・管轄裁判所
本規約は日本法に準拠し、本規約に関する紛争については、
当方の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
■ 規約の変更について
本規約は、法令の変更や事業内容の変更に伴い、予告なく変更する
場合がございます。
変更後の規約は、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。
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【お問い合わせ】
本規約に関するご質問やご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
Shiny☆Maru
メールアドレス: shinymaru217@gmail.com
受付時間:平日10:00〜20:00
制定日: 2023.1
最終更新日: 2026.2
皆様に安心してShiny☆Maruの講座、ワークショップをお楽しみいただけるよう、
これからも努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします♪
